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Stand: September 2026
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Craft And Fade
Veska Temelkovska
Feldbergstraße 16
63150 Heusenstamm
Deutschland
E-Mail: info@craftandfade.com
Telefon: +49 (178) 660 8225
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen per Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Haben Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, müssen wir die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstatten.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Kosten der Rücksendung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Sie dürfen eine Ware so prüfen, wie dies grundsätzlich auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bei Haarschneidemaschinen, Trimmern, Rasiermaschinen und anderen Pflegegeräten führt das bloße Öffnen der Verpackung oder eine zulässige Prüfung nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Wird ein Gerät über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt und dadurch im Wert gemindert, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden. Ob und in welcher Höhe Wertersatz anfällt, richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit mit sämtlichem Zubehör, allen mitgelieferten Bestandteilen und der vorhandenen Verpackung zurück. Das Fehlen der Originalverpackung führt für sich allein nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich geregelten Ausnahmefällen.
Eine Ausnahme kann insbesondere bei versiegelten Waren gelten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Diese Ausnahme greift nur, wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind. Nicht jedes geöffnete oder benutzte Haarpflegegerät ist automatisch vom Widerruf ausgeschlossen.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Craft And Fade eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Für gewerbliche Kunden besteht kein Anspruch auf diese freiwillige Rückgabegarantie, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die freiwillige Rückgabe gelten folgende Bedingungen:
Die Ware ist unbenutzt, vollständig und in einem ordentlichen Zustand.
Sämtliches Zubehör und alle mitgelieferten Bestandteile werden vollständig zurückgegeben.
Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit beigefügt werden.
Die Rückgabe muss vorab unter info@craftandfade.com angemeldet werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Die freiwillige Rückgabegarantie ermöglicht eine Rückgabe bis zum Ablauf von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die genannten Bedingungen erfüllt sind.
Nach rechtzeitiger Anmeldung der Rückgabe ist die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung, an die von Craft And Fade mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir bei Vorliegen der Voraussetzungen der freiwilligen 30-Tage-Rückgabegarantie den gezahlten Warenpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist besteht die Rückgabemöglichkeit ausschließlich im Rahmen dieser freiwilligen Garantie oder aufgrund anderer gesetzlicher oder vertraglicher Ansprüche.
Die freiwillige Rückgabegarantie ist eine zusätzliche Leistung von Craft And Fade. Sie schränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern noch deren gesetzliche Gewährleistungsrechte ein.
Für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten weiterhin die gesetzlichen Bestimmungen. Insbesondere darf eine gesetzlich zulässige Prüfung der Ware nicht allein deshalb ausgeschlossen werden, weil die Verpackung geöffnet wurde oder die Ware nicht mehr unbenutzt ist.
Wenn Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@craftandfade.com
Fotos der Ware und der Verpackung können uns bei der Prüfung und Bearbeitung Ihres Anliegens helfen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt. Die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ersetzt keine gesetzlichen Rechte und ist keine Voraussetzung für deren Ausübung, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.
Bei berechtigten gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung, einschließlich der gesetzlich vorgesehenen Transportkosten. Bei falsch gelieferter Ware tragen wir die für die Korrektur erforderlichen Kosten nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die freiwillige Rückgabegarantie gilt nicht als Ersatz für gesetzliche Mängelrechte. Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware auch dann bestehen, wenn die Ware benutzt wurde und deshalb die Voraussetzungen der freiwilligen Rückgabegarantie nicht erfüllt sind.
Gewerbliche Kunden sind keine Verbraucher im Sinne des gesetzlichen Verbraucherwiderrufsrechts, wenn sie den Vertrag zu gewerblichen oder selbstständig beruflichen Zwecken abschließen.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht bei solchen Bestellungen grundsätzlich nicht.
Die freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie gemäß Abschnitt B gilt nicht für gewerbliche Kunden, sofern Craft And Fade nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.
Gesetzliche oder vertragliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben nach Maßgabe der jeweils geltenden Bestimmungen bestehen.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.
An:
Craft And Fade
Veska Temelkovska
Feldbergstraße 16
63150 Heusenstamm
Deutschland
E-Mail: info@craftandfade.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Bestellnummer (falls vorhanden):
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Bei Fragen zu Widerruf oder Rückgabe erreichen Sie uns unter:
Craft And Fade
Veska Temelkovska
Feldbergstraße 16
63150 Heusenstamm
Deutschland
E-Mail: info@craftandfade.com
Telefon: +49 (178) 660 8225
